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 常见软件问题

SOCA ST-9000 For Win95 V1.5 相关问题?

软件图标

Q001. 接收历史数据时,出现 键值 '/' 违规 的错误讯息
A001. 历史数据文件发生键值错误或者未知的错误

Q002. 接收历史数据时,出现 Key violation 的错误讯息
A002. 历史数据文件发生键值错误或者未知的错误

解决方法:
更换历史资料文件

步骤:
1. 首先下载已经清空的历史数据文件 (WST9000.zip)
2. 将目前软件中已经有的数据,转入您的信息系统
3. 关闭软件
4. 假如软件安装在 C:\w3000 请将 C:\w3000\data\soca.* 备份到其它地方
5. 将 WST9000.zip 里的 6 个档案解压缩到 C:\w3000\data
6. 重新启动软件即可


STA-500相关问题?

软件图标

Q001. 接收历史数据会出现 " is not a valid integer value." 的错误讯息
A001. 从卡钟接收到历史数据,状态区位发生错误,v1.2.005 以后已经修正这个问题,将错误的数据归到错误数据文件里。

Q002. 接收历史数据会出现 Invalid argument do date encode. 的错误讯息
A002. 从卡钟接收到历史数据,时间字段发生错误,v1.2.005 以后已经修正这个问题,将错误的数据归到错误数据文件里。

Q003. 新增卡片阅读机按确定以后,出现 Key violation. Index: By ReaderName. 的错误讯息
Q003. 卡片阅读机名称不可空白。

Q004. 查询时间会出现 " is not a valid integer value. "的错误讯息
A004. 卡钟传回来的时间格式发生错误,机器必须重置或送修。

Q005. 接收历史数据会出现 "Key violation" 的错误讯息,从此接收历史数据都会出现同样的错误讯息。
A005. 历史数据文件发生键值错误或者未知的错误,导致数据无法再储存进去,更新成 v1.3.002 以后的版本,然后将 [历史纪录] 和 [历史纪录备份] 同时删除,再重新启动软件即可。

解决方法:
更新软件版本


若有任何疑问,或上述解决方式无法解决之问题,欢迎来电与我们联络